Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi i go88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra trên nền tảng i go88, bao gồm website igo88.online, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan do i go88 vận hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào của i go88 — bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào hay ở đâu trên lãnh thổ Việt Nam.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của i go88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

i go88 thu thập thông tin cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, nhân viên i go88 không thể đọc)
• Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền
• Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị
• Lịch sử đặt cược, kết quả game và lịch sử giao dịch
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên website
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Cookie)
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không xác định vị trí chính xác)

Dữ liệu cá nhân thu thập bởi i go88 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã kê khai:

Bạn có thể từ chối các mục đích tùy chọn bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt thông báo của tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cơ bản của i go88.

i go88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và i go88.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (đặc biệt là thông tin KYC) được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của i go88 mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing, cá nhân hóa và cookie không thiết yếu — chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

i go88 cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game tích hợp vào nền tảng i go88 nhận dữ liệu phiên chơi (ID người dùng ẩn danh) để vận hành game — không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng ràng buộc về bảo mật với i go88.
• Cơ quan pháp luật: i go88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

i go88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của website. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, game yêu thích, cài đặt hiển thị). Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý — dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua banner cookie hiển thị khi lần đầu truy cập igo88.online. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

i go88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã kê khai, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC (CMND/CCCD): Tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó xóa an toàn.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu marketing (nếu đồng ý): Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc thu hồi sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của i go88.

Với tư cách là người dùng dịch vụ i go88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@igo88.online với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

i go88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ i go88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — không ai có thể đọc mật khẩu thực của bạn, kể cả nhân viên kỹ thuật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được phép truy cập dữ liệu khách hàng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống i go88 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ ở địa điểm vật lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục dịch vụ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, i go88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng nghĩa vụ thông báo vi phạm dữ liệu.

i go88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.

i go88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn (ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực)
• Thông báo nổi bật trên trang chủ igo88.online
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ i go88:

• Email bảo mật dữ liệu: support@igo88.online
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" hoặc "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Thời gian xử lý: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên igo88.online

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để i go88 phát triển bền vững.